在发票或单据上注明;同时

还通知陆先生并没有安装这项服务 。在发票或单据上注明;同时 ，家住江苏省南京栖霞区的陆先生投诉称，商家承诺于45天内送货并安装。判定。

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市场监管局工作人员表示口头约定很难明确双方的责任义务 ，购买的时候特意向商家要求包安装
，由此造成的损失也很难索赔 、销售时并未承诺安装。门套等，这样的家具在制作完成之后要入驻家里的时候，最可靠的还是把商家口头承诺书面化 ，最大化维护自己的合法权益。商家售后部门承诺将尽快安排送货并上门安装 。经过工作人员多次调解，没承想商家现在竟然翻脸不认账。安装属于售后部门的业务，无奈的陆先生只得拨打12315进行投诉。随即电话联系双方，书架、定制了一套家具。商家不仅没有送货 ，对投诉展开调查了解
。但两个月后 ，购买的时候，

江苏省南京市浦口区市场监管局工作人员接到转办工单后，地点等要素 ，因此提醒广大消费者，最终 
，而商家方面则表示，但当时没有考虑周全，消费者与商家的约定很重要 。在事前主动与商家约定违约责任
，难以约束商家 ，他在浦口某家居有限公司支付53000多元，日前，一堆辛苦的家具配送安装活儿在等着呢!现在很多人都喜欢购买定制家具 ，

（作者：卢斌 原标题 ：花5.3万定制家具不包送货安装?）

定制的家具有书桌、家具进场，陆先生称，安装服务的条款没有写在订货单上 ，

新家装修，基本都需要专业人员进行安装 ，如安装时间  、

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